Les préjugés, les peurs, l'expérience des générations plus âgées, les superstitions et d'autres facteurs déjà vus forment chez la personne un biais cognitif. Nous toucherons aussi ce thème au chapitre sur la pensée, où nous parlerons plus de l'intuition.
Les biais cognitifs ne sont pas autre chose que des schémas de pensée où le cerveau se trompe en s'appuyant sur l'intuition (Système 1) au lieu de confier le sujet à la réflexion (Système 2). Si tu n'as rien compris, c'est normal ; ce sera détaillé dans un chapitre ultérieur. Mais les biais cognitifs sont négatifs pour notre productivité et notre planification (objectifs faux, exécution inefficace), d'où la nécessité d'un point dans « Facteurs qui freinent ».
Les biais peuvent apparaître au quotidien et au travail, en famille, en société, en planifiant ou en communiquant. Donc partout où il faut un minimum de pensée ou de réaction du cerveau. En donnant une réponse, on ne remarque parfois pas qu'on — ou notre intuition — donne une mauvaise réponse pour nous.
D'où viennent les biais et quand apparaissent-ils ? Surtout dans ces situations :
1) Difficulté à comprendre le monde — pour moi le problème le plus courant chez les littéraires ; plus facile de compléter le tableau en tête avec les données existantes que d'analyser du nouveau ; le cerveau remplit les trous avec stéréotypes et expérience passée ; la plupart pensent en termes religieux et astrologiques, pas Darwin, évolution et lois de la physique.
2) Trop d'information : le cerveau ne retient que ce qu'il comprend.
3) Besoin de réagir vite : on saute aux conclusions.
4) Choix de ce qu'on retient : capacité limitée, on retient généralisations et détails frappants.
On ne se débarrassera sans doute pas des biais. En produisant une idée ou une réponse, il faut se demander : « C'est un fait ou ma pensée ? » Si c'est une pensée, la vérifier. Les biais cognitifs rempliraient un livre ; je ne suis pas spécialiste. L'important est d'avoir soulevé le thème ; tu le connais et, si ça t'intéresse, tu peux chercher sur internet ou lire un livre.
