Chegamos a uma das seções mais interessantes deste livro. Chegou a hora de estudar com mais detalhe todos os fatores possíveis que terão um efeito positivo nos nossos afazeres. Vamos discutir como o ambiente e o entorno nos influenciam, o quanto os hábitos e a revisão constante das tarefas são importantes. Falaremos de como lidar com tarefas difíceis e permanecer disciplinado, e de como pôr ordem na cabeça e nos documentos. Disso e de muito mais falaremos ao longo de toda a seção.