Preconceitos, medos, experiência de vida das gerações mais velhas, superstições e outros factores que já vimos formam no indivíduo um viés cognitivo. Também abordaremos este tema no capítulo sobre o pensamento, onde falaremos mais da intuição.
Vieses cognitivos não são mais do que padrões de pensamento em que o cérebro se engana ao apoiar-se na intuição (Sistema 1) em vez de passar o assunto à reflexão (Sistema 2). Se não percebeste nada disso, é normal; virá mais pormenor num capítulo posterior. Mas os vieses cognitivos são algo negativo para a nossa produtividade e planeamento (podemos definir metas erradas e cumpri-las mal), por isso era preciso um ponto em «Factores que travam».
Os vieses podem surgir no dia a dia e no trabalho, na família, sociedade, ao planear ou ao comunicar. Ou seja, em qualquer sítio onde haja participação de processos de pensamento ou reacção do cérebro. Ao dar uma resposta, por vezes não notamos como nós — ou a nossa intuição — damos por nós uma resposta errada.
Donde vêm os vieses cognitivos e quando aparecem? Sobretudo nestas situações:
1) Dificuldade em entender o mundo — para mim o problema mais comum entre humanistas; é mais fácil completar o quadro na cabeça com dados que já temos do que analisar dados novos; o cérebro preenche as peças em falta com estereótipos e experiência passada; a maioria pensa em clave religiosa e astrológica, não com Darwin, evolução e leis da física.
2) Excesso de informação: o cérebro só capta o que entende.
3) Necessidade de reagir depressa: saltamos a conclusões.
4) Escolha do que recordar: a capacidade é limitada, recordamos generalizações e pormenores vivos.
Dificilmente nos livraremos dos vieses por completo. Ao gerar uma ideia ou resposta convém perguntar: «É um facto ou o meu pensamento?» Se for pensamento, convém verificá-lo. Os vieses cognitivos dão um livro inteiro; não sou especialista. O importante é que levantámos o tema, tu sabes dele e, se te interessar, podes procurar mais na internet ou ler um livro.
