火箭外科手术也简单:用户体验问题的自助发现与修复指南

Aleksandr Shitik
Aleksandr Shitik

我撰写自己的文章和书籍,并评论电影和书籍。 在宇宙学与天文学、IT、效率与规划方面的专家。

火箭外科手术也简单:用户体验问题的自助发现与修复指南
Steve Krug
类别: 信息系统 (IT), 网站设计
出版年份: 2010
阅读年份: 2021
我的评分: 一般
阅读次数: 1
总页数: 141
摘要(页): 6
原始出版语言: 英语
其他语言的翻译: 俄语

总体描述

一本141页的小书。由16个章节组成。包含大量图形材料。阅读轻松快捷。

简要描述

本书从描述测试的目的开始,以及测试过程中出现的问题和追求的目标。作者展示了最有效的测试是在真实用户(即人)身上进行的。为此,作者描述了邀请真实人员进行测试的方法。为此,他试图详细阐述此类测试包含的所有阶段。

首先需要找到人,但不是完全随机的人,而是您产品的普通用户。接下来,作者展示了如何选择测试任务以及应在测试中包含哪些任务。特别关注所谓的"隐藏测试室"——观察用户在网站上行为和行动的人所在的地方。各种代表人物可以进入这样的房间——从设计师和开发人员到经理。顺便说一下,这样的"团队"构成也在书中有所描述。

相当多的注意力放在了主持人身上,即与测试参与者一起工作的人。测试的未来成功取决于此人,因为他将指导测试人员,提出各种问题,给予或不给予提示,当然还要监控测试人员的意图和行为。

测试后,分析和正确解释所有结果非常重要。基于这些测试,可以修改设计或系统行为,以简化与界面的交互。

意见

一本关于手动网站测试的好书。重点放在邀请随机用户的测试上,即所谓的"问题访谈"。很好地描述了如何为此组织房间,谁应该进入委员会,测试期间应如何表现以及其他关键点。也非常有趣地描述了调试与重新设计的比较,并解释了为什么不应该进行重新设计。

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