Общее описание
Небольшая книга из 141 страницы. Состоит из 16 глав. Имеет немало графического материала. Читается легко и быстро.
Краткое описание
Книга начинается с описания назначения тестирования, а также того, какие проблемы возникают во время тестирования и какие цели преследуются. Автор показывает, что наиболее эффективное тестирование происходит, если тестировать на реальных пользователях, то есть людях. Для этого автор описывает тестирование с приглашением реальных людей. И для этого он старается детально раскрыть все этапы, из которых состоит подобного рода тестирование.
Первым делом нужно найти людей, при этом не совсем случайных, а средних пользователей вашего продукта. Далее автор показывает, как заняться выбором заданий для тестирования и какие задания нужно включать в тест. Большое внимание уделяется так называемой скрытой комнате для тестирования — месту, в котором будут находиться люди, наблюдающие за поведением и действиями пользователя на сайте. В такую комнату могут быть включены самые разные представители — от дизайнера и разработчика до менеджера. Кстати, состав такой «команды» также описан в книге.
Немалое внимание уделяется ведущему, то есть человеку, который работает с участниками тестирования. От этого человека зависит будущий успех теста, так как именно он будет направлять тестировщика, задавать те или иные вопросы, давать или не давать подсказки и, конечно же, следить за намерениями и поведением тестировщика.
После тестирования очень важно разобрать и правильно интерпретировать все результаты. На основании этих тестов для облегчения взаимодействия с интерфейсом могут быть внесены правки в дизайн или поведение системы.
Мнение
Неплохая книга про ручное тестирование сайтов. Большой упор делается на тестирование с приглашением случайных пользователей, то есть так называемое «проблемное интервью». Хорошо описано, как организовать для этого помещение, кто должен входить в комиссию, как себя вести во время тестирования и другие ключевые моменты. Также весьма интересно описано сравнение отладки и редизайна и объяснено, почему не стоит делать редизайн.
