Общее описание
Книга объемом в 240 страниц. Имеет аудиоверсию. Изначально издана на английском языке, но имеет множество переводов на другие языки. Читается довольно легко и быстро.
В основе книги лежит концепция StoryBrand — системы маркетингового позиционирования, построенной по законам классического сторителлинга. Миллер показывает, что в любой успешной истории есть герой, цель, препятствие, проводник и план действий. В бизнесе героем должен быть клиент, а бренд — выступать проводником, который помогает ему решить проблему и прийти к желаемому результату.
Автор предлагает практическую схему SB7 из семи элементов:
- герой;
- проблема;
- проводник;
- план;
- призыв к действию;
- предотвращение провала;
- достижение успеха.
Отдельное внимание уделяется тому, как человеческий мозг воспринимает информацию. Миллер показывает, что люди быстро теряют интерес к сложным и перегруженным сообщениям, поэтому маркетинг должен быть максимально ясным, конкретным и понятным. По его мнению, задача бренда — не впечатлить клиента сложностью, а помочь ему мгновенно понять, чем именно занимается компания и какую проблему она решает.
Мнение
Эту книгу смело можно отнести к одним из лучших книг, которые я когда-либо читал. Тот случай, когда мне продали «лопату», и я готов с ее помощью идти искать золото. Я практически не могу назвать минусы этой книги. Да, возможно, если кто-то хотел узнать тут о рекламе, таргете, SEO или воронках, то он разочаруется, ибо эта книга не про это. Это книга про психологию поведения людей и про то, как компании поголовно неправильно позиционируют себя и заявляют о себе. «Мы лидеры рынка», «У нас инновационная команда», «Мы с 1998 года», «Наша миссия…» — это топ самых неудачных и провальных фокусов компаний, которые разбирает автор книги.
Автор разработал систему StoryBrand, по которой любой желающий может проанализировать свой бизнес и скорректировать его коммуникацию с клиентами.
Одна из самых недооцененных идей книги, которую я бы отметил, — это то, что люди покупают решение внутренней проблемы, а не внешней.
Если сжать книгу до основных тезисов:
- клиент — герой, а не компания;
- маркетинг должен быть предельно понятным;
- люди покупают решение внутренних проблем;
- бренд должен быть проводником;
- у клиента должен быть четкий план действий;
- нужно показать цену бездействия;
- нужно показать трансформацию после покупки;
- история — лучший способ организовать информацию;
- шум убивает продажи.
