Descrição geral
Um livro pequeno de 141 páginas. Consiste em 16 capítulos. Contém bastante material gráfico. Fácil e rápido de ler.
Descrição breve
O livro começa com a descrição do propósito dos testes, bem como os problemas que surgem durante os testes e os objetivos perseguidos. O autor mostra que o teste mais eficaz ocorre quando se testa com usuários reais, ou seja, pessoas. Para isso, o autor descreve o teste com o convite de pessoas reais. E para isso, ele tenta detalhar todas as etapas que compõem este tipo de teste.
Primeiro, é preciso encontrar pessoas, mas não completamente aleatórias, mas usuários médios do seu produto. Em seguida, o autor mostra como escolher tarefas para o teste e quais tarefas incluir no teste. Grande atenção é dada à chamada "sala de testes oculta" - o lugar onde as pessoas estarão observando o comportamento e as ações do usuário no site. Vários representantes podem ser incluídos em tal sala - de designer e desenvolvedor a gerente. A propósito, a composição de tal "equipe" também é descrita no livro.
Considerável atenção é dada ao facilitador, ou seja, a pessoa que trabalha com os participantes do teste. O sucesso futuro do teste depende dessa pessoa, pois será ela que guiará o testador, fará perguntas, dará ou não dicas e, claro, monitorará as intenções e o comportamento do testador.
Após os testes, é muito importante analisar e interpretar corretamente todos os resultados. Com base nesses testes, podem ser feitas alterações no design ou comportamento do sistema para facilitar a interação com a interface.
Opinião
Bom livro sobre testes manuais de sites. Grande ênfase é dada ao teste com usuários aleatórios convidados, ou seja, a chamada "entrevista problemática". Bem descrito como organizar uma sala para isso, quem deve estar no comitê, como se comportar durante os testes e outros pontos-chave. Também é descrito de forma muito interessante a comparação entre depuração e redesenho e explicado por que não se deve fazer um redesenho.
