Description générale
« No Rules Rules. Netflix et la culture de la réinvention » est un livre écrit par le cofondateur Reed Hastings en collaboration avec la consultante en management Erin Meyer. Ce n’est pas seulement une histoire de l’entreprise Netflix, mais une analyse détaillée de la philosophie de gestion qui l’a aidée à passer d’un service de location de DVD à un géant mondial du streaming.
Les auteurs expliquent comment s’est forgée au sein de l’entreprise une culture alliant grande liberté et grande responsabilité. L’ouvrage examine en détail les principes consistant à renoncer aux règles rigides, au contrôle du temps de travail et aux processus RH traditionnels. À la place, l’accent est mis sur la maturité des employés, la transparence de l’information et le retour d’information direct.
Une attention particulière est accordée à des pratiques telles que l’abandon d’un système formel de primes, la politique de « densité de talents » (ne conserver que les meilleurs éléments), les discussions ouvertes sur les salaires et les stratégies, ainsi que l’encouragement du désaccord honnête. Les auteurs soulignent que cette culture ne convient pas à tout le monde et exige un haut niveau professionnel ainsi qu’un sens aigu des responsabilités de la part de chaque membre de l’équipe.
Le livre mêle des éléments de mémoires, une étude de cas de management et un guide pratique pour construire une culture d’entreprise.
Avis
Par son style, ce livre ressemble beaucoup à celui consacré à l’entreprise Pixar, « Réinventer le travail : la culture de Pixar ». Au début, il m’a semblé très convenu, lorsqu’il abordait la question de la transparence radicale entre les employés. Mais par la suite, l’ouvrage a tout de même décrit des approches et des pratiques assez peu conventionnelles en matière de management et de constitution d’équipes, qui ne sont pas typiques des grands géants du numérique comme Google, Apple et autres entreprises. Parmi celles-ci, on peut citer : l’absence de calendrier des vacances, le licenciement systématique des développeurs faibles ou moyens, l’absence totale de primes, tout en offrant les salaires les plus élevés du marché par rapport aux concurrents, et une transparence totale concernant les entretiens d’embauche chez la concurrence.
