Sobre el libro
¿De qué trata este libro? En general, es un relato común — es decir, una historia, empresa y personajes ficticios y abstractos. Sin embargo, presenta casos bastante imaginables de interacciones entre gerentes de proyecto. Técnicamente, el libro consta de cinco partes, pero se podría dividir fácilmente en dos secciones lógicas. La primera es el relato en sí, que ocupa unas 180 de las 250 páginas, y de manera lenta pero segura, el autor transmite al lector, a través de una empresa ficticia y sus relaciones internas, los 5 disfunciones clave. Las últimas 70 páginas son ya material teórico puro, sin relación con la empresa ni con los personajes. Es una especie de repetición con una explicación más clara y estructurada.
Ventajas
- El libro se lee fácilmente. Existe una versión en audiolibro — es la que yo escuché, y en general se percibe bien.
- Es bastante corto y se puede leer rápidamente.
- No hay muchos personajes (aunque al principio me confundía quién era quién, sus personalidades y funciones), pero me acostumbré rápido y me orienté bien.
- Cada personaje tiene una explicación de su carácter y posición.
- Como mencioné antes, las 5 “disfunciones” se presentan primero en forma de relato y luego en una descripción más estructurada (es decir, el contenido que el autor considera importante se repite al menos dos veces — en estilos distintos, lo cual ayuda a consolidarlo).
- Ahora sobre el contenido: se abordan temas bastante delicados y sensibles, la mayoría de los cuales pueden obstaculizar el desarrollo del equipo, mientras que muchos dueños de empresas y gerentes quizás ni siquiera sospechan que existan tales problemas.
- No solo se presentan los problemas, sino también sus soluciones, y se indica qué rol y posición deben tomar los líderes para resolver y corregir dichos problemas.
- Por cierto, los problemas están bien visualizados — lo cual, naturalmente, es un gran punto a favor.
Desventajas
- Ni una palabra sobre equipos distribuidos y remotos (y ya sabemos que los equipos remotos logran resultados tan buenos como los presenciales).
- En el ejemplo del libro se indica que las reuniones (incluidas las fuera de la oficina) ayudan mucho a unir al equipo, pero también se menciona que el equipo está formado por profesionales y los mejores empleados. En la práctica — aunque hagas 5 veces más reuniones, si el equipo está formado por personas no profesionales que proponen soluciones claramente extrañas sin comprender que existen opciones mucho mejores y más eficaces, esas reuniones no llevarán a nada.
- El libro es teórico y está basado en un ejemplo abstracto. Sin embargo, hay muchos negocios y sectores que dependen totalmente de otros factores. Si no contamos los desastres naturales, al menos se pueden dar ejemplos de negocios que dependen de marketplaces, redes sociales, mensajeros o motores de búsqueda (estos últimos, por cierto — como Google — debido a su lentitud extrema y la imposibilidad de reaccionar rápidamente ante medidas radicales y de gran escala, pueden tardar de un trimestre a medio año en actuar, lo cual es un tiempo fatalmente largo para muchas empresas).
- Sobre las disfunciones en sí: el primer punto sobre la desconfianza no siempre se manifiesta como miedo a mostrar vulnerabilidad. Muchas veces se trata de secretos financieros y comerciales, intrigas sobre despidos o reemplazos de personal (en interés de la empresa), y similares. Y evitar conflictos no necesariamente ocurre porque no sepas los hobbies de tus colegas. En mi experiencia, he discutido muchas veces con el departamento de diseño para defender mis decisiones y disuadirlos de implementar soluciones pesadas o poco necesarias en el código. No conocía mucho sobre su infancia ni sobre sus hobbies, y solo fui una vez con ellos a una reunión fuera de la oficina. Sin embargo, eso no impidió que tuviéramos debates productivos. El tema de los conflictos es bastante peculiar — nunca nos atacamos personalmente ni cuestionamos las habilidades profesionales del otro, pero el mal sabor tras esas discusiones permanecía durante bastante tiempo.
En general, considero este libro una experiencia literaria positiva más que neutral o negativa. Es corto, se lee rápido, y algunas disfunciones que menciona el autor son realmente factores negativos para las empresas.
