El casino es uno de los tipos de entretenimiento más populares: algunos quieren ganar allí y hacerse ricos, mientras que otros solo quieren pasar el rato y divertirse. Si los segundos entienden más o menos con qué están tratando (ya que en la mayoría de los casos son personas ricas y exitosas, y a menudo también inteligentes), los primeros a veces tienen grandes problemas para entender cómo está estructurado un casino por dentro. A esas personas las mueve el deseo de hacerse ricas, y no es raro que inventen verdaderas fórmulas y tácticas que siguen durante el juego. Hablaré de ellas más abajo.
En el título del artículo mencioné los casinos online, y lo hice no sin motivo. Quizá pocos sepan que las máquinas de casino deben pasar la llamada verificación o, dicho más simplemente, cumplir ciertos estándares. ¿Qué quiero decir con estándares? Significa que el algoritmo de la máquina de juego debe estar programado de tal manera que la ganancia (la devolución del dinero al usuario) constituya un porcentaje concreto y claro. Este parámetro se llama RTP (Return to Player): porcentaje de retorno al jugador.
Unas palabras sobre cómo se calcula (quizá la fórmula sea más compleja, pero para simplificar bastará con mi ejemplo). Por ejemplo, si el RTP de una tragamonedas es del 92%, esto significa que, en promedio, por cada 100 dólares apostados por los jugadores, 92 dólares se devolverán en forma de ganancias y 8 dólares constituirán el ingreso del casino.
Una condición importante que todavía nos será útil en este artículo: el RTP no debe depender del importe de la apuesta ni de ningún otro parámetro. Todo debe ser honesto y transparente.
Y ahora hablemos de cuál debería ser el valor del RTP. En realidad, no hay un valor claro, y todo depende exclusivamente de la legislación local o estatal que regula este negocio del juego, así como del tipo de máquina. Esto significa que el casino no tiene derecho a establecer un RTP por debajo de cierto porcentaje. Por ejemplo, en algunos estados de EE. UU. está establecido por ley que el RTP no debe bajar de un nivel determinado: por ejemplo, el 80% o el 85%.
Ahora hablaba en primer lugar de los casinos físicos, a los que se puede ir y jugar, y no de los virtuales, que están ubicados en Internet. Si el Estado permite los casinos y, además, ni el propio Estado ni, especialmente, las autoridades locales están corrompidos, en teoría se puede contar con que el casino no “trucará” sus tragamonedas. Es decir, si el Estado, tras realizar una auditoría, prueba las máquinas y emite un permiso para su uso, entonces se puede confiar en esos casinos, aunque conviene jugar con cautela.
Este es, quizá, un ejemplo ideal que ni siquiera con máquinas físicas funciona siempre y en todas partes. Pero ¿qué pasa con los casinos online? Aquí aparecen varios matices nuevos. Un casino online, que se encuentra en algún sitio web de Internet, en buena ley también debería ser revisado por los organismos correspondientes en la jurisdicción del Estado en el que está registrado ese casino. Sin embargo, existen casinos online que realmente operan bajo la supervisión de reguladores y cuentan con los permisos y licencias correspondientes para ello. Pero no es en absoluto seguro que el casino con el que te topes en la publicidad (de la que todavía hablaremos) cumpla todos los requisitos. Así que respecto a una parte considerable de los casinos online no se pueden aplicar las palabras “registrado” y “certificado”, ya que operan ilegalmente. Por eso estos sitios pueden ser bloqueados fácilmente, precisamente por no haber pasado la certificación o por quejas masivas. El problema es que, en primer lugar, controlar Internet es muy difícil y, en segundo lugar, incluso después de bloquear un casino, se puede crear otro en cuestión de minutos, como máximo horas, mientras que para encontrarlo y bloquearlo pueden hacer falta semanas. Describiré ambas problemas con más detalle.
Intentaré escribir muy brevemente, omitiendo todos los matices técnicos, a quién pertenece Internet y quién puede bloquear un casino. La mayoría de las veces los jugadores, al referirse a tal o cual casino, operan con nombres de dominio, es decir, nombres de sitios web. En consecuencia, la solución más simple para deshacerse de un casino es bloquear su dirección, es decir, el nombre de dominio. Pero ¿quién puede hacer esto? Para ello, primero hay que aclarar que existen nombres de dominio (o, más correctamente, zonas) que son de uso general, es decir, universales (no están vinculados a ningún país), así como zonas especializadas para cada país. Ejemplos de zonas de dominio de uso general:
.com — inicialmente pensada para organizaciones comerciales, pero en esencia puede usarse para cualquier fin
.org — de manera similar, pero pensada para organizaciones sin ánimo de lucro
.edu — pensada para contenido educativo
A día de hoy existen varias decenas de zonas de dominio universales. Como regla general, al elegirlas nadie mira la idea y el propósito originales, sino que se elige la dirección de sitio web más bonita y fácil de recordar.
El segundo grupo son los nombres de dominio que fueron claramente asignados a países. Aquí hay ejemplos:
.by — zona de dominio para Bielorrusia
.ru — zona de dominio para Rusia
.it — zona de dominio para Italia
Volviendo ahora a la pregunta principal: ¿quién controlará los sitios en estas diferentes zonas de dominio? Para los dominios universales existen compañías especiales (las principales están ubicadas en EE. UU.), y para las zonas estatales el país al que pertenece esa zona de dominio tiene derecho a regular los nombres de dominio. Es decir, todos los sitios que terminan, digamos, en .by, pueden ser bloqueados a petición por los organismos bielorrusos en caso de violación de la legislación del país.
El problema de bloquear nombres de dominio de sitios web es muy complejo. Un sitio debe ser bastante conocido para que inmediatamente le presten atención y lo bloqueen (si viola algo). En principio, existen sistemas que analizan automáticamente qué hay alojado en determinados sitios y son capaces de informar sobre violaciones; sin embargo, es un proceso muy complejo en el que no conviene confiar plenamente. Alguien dirá que se puede obtener fácilmente una lista de nombres de dominio y, a partir de ella, entender si es un casino o no. En parte sí, pero esto solo funciona en los casos en que el nombre contiene la palabra “casino” o algo parecido y claramente revelador. La mayoría de las veces el malhechor elige algo neutral. Además, algún sitio perfectamente respetable, perteneciente, digamos, a una pequeña empresa de calzado o a un puesto de shawarma, puede ser hackeado: eliminan su contenido y cargan código de casino. Así que, como ya dije, identificar casinos es un asunto muy difícil. Y ahora imagina que el casino no está en un dominio estatal, sino en uno universal, por ejemplo en la zona .info o .biz. Hay muchas zonas así, y los sitios son casi infinitos, y todo esto de alguna manera hay que rastrearlo. Así que es difícil y lento.
Ahora describiré la segunda dificultad para bloquear casinos. El asunto es que un casino online es, en esencia, un programa en el navegador. Si nos metemos en matices, es un conjunto formado por un servidor, una base de datos, un frontend (lo que ve el usuario) y, por supuesto, software de juego. Pero todo esto se puede “empaquetar” en un sistema unificado y automatizado de despliegue (instalación). Así que, para simplificar, lo llamaremos simplemente programa. Este programa puede instalarse fácilmente de forma masiva y plantillada en cualquier servidor que cumpla los requisitos mínimos de una plantilla de casino. Esto significa automáticamente que, incluso si el Estado bloqueó 10 casinos en 1 hora (lo cual ya parece poco realista), en esa misma hora se pueden desplegar automáticamente otros 100 casinos con el mismo diseño o con interfaces mínimamente configurables.
Por cierto, difícilmente encontrarás a través de los buscadores casinos de un día con licencia. Bueno, en primer lugar, los propios buscadores están configurados en contra de los casinos online, al menos contra los casinos de un día. En segundo lugar, el propio proceso de posicionamiento SEO es largo, y a veces el sitio de un casino no alcanza a añadirse plenamente al buscador antes de que el Estado ya lo bloquee, y el propio sitio (plantilla/motor) se muda a otro nombre de dominio. Precisamente por eso la promoción de un casino es publicidad, y no optimización SEO a través de los buscadores. Publicidad en sitios deportivos y transmisiones, publicidad en plataformas legales con películas y sitios similares: en todas partes se pueden encontrar enlaces a casinos. Y lo más interesante es que un mismo casino (que, según creo, pertenece a la misma persona) puede ser bloqueado en un dominio, digamos casino1.org, pero eso no le preocupa en absoluto al propietario, y puede cambiar fácilmente la dirección a casino2.org y así sucesivamente.
Bueno, vale, supongamos que el casino no pasó la certificación. Pero ¿qué tiene eso de malo? Yo juego online y o gano o pierdo. Mis probabilidades son 50/50, ya sea un casino físico o un casino online (si consideramos el juego con el ejemplo de la ruleta). ¿No es así?
Precisamente en esa lógica radica todo el error de los jugadores que pierden dinero. Los casinos online de un día no siempre funcionan según la lógica de “gané o perdí, 50/50”. Si los programadores ya inventaron redes neuronales que pueden pensar y razonar de manera similar a un humano, ¿de verdad crees que no son capaces de crear un algoritmo de juego más astuto, uno que ni siquiera notes? ¡Creo que bien pueden hacerlo!
No soy ningún experto en casinos ni en todos sus tipos de máquinas, pero con el ejemplo de la ruleta clásica puedo analizar un esquema de juego muy popular. Creo que lo usan a menudo las personas que pierden. Su esencia es que hay que apostar constantemente al mismo color (o negro, o rojo), todo el tiempo hasta el momento de ganar, aumentando la apuesta después de cada paso fallido.
Supongamos que un jugador empieza con una apuesta de 1 dólar al rojo.
1) En la primera ronda sale negro → pérdida, el jugador pierde 1 dólar.
2) En la segunda ronda duplica la apuesta y pone 2 dólares al rojo. Ya ha apostado en total 3 dólares, pero si gana, su ganancia será 4, y recuperará todos los gastos y quedará con un pequeño beneficio.
3) En la tercera ronda (supongamos que perdió de nuevo antes) pone ya 4 dólares. Si gana, recibirá 8 y recuperará 7 (1 + 2 + 4), y también quedará en positivo.
4) En la cuarta ronda (supongamos que perdió de nuevo antes) pone ya 8 dólares. Si gana, recibirá 16 y recuperará 15 (1 + 2 + 4 + 8).
Obviamente, con ese esquema el jugador siempre sale ganando. Sí, con muy poco, pero imagina: si en un minuto se ejecuta ese esquema y se gana un dólar cada vez, en 8 “horas laborales” ya se podría arruinar a un casino. ¿No es así? En realidad, ¡no es así!
En primer lugar, los creadores de casinos no son tontos en absoluto, y en muchos lugares han establecido límites máximos. Por ejemplo, de 1000 dólares. Esto significa que, tras solo 10 intentos fallidos seguidos, la apuesta crece hasta 1024 dólares, y las pérdidas totales serán de 1023 dólares, todo por una posible ganancia de solo 1 dólar. Además, ya no podrás duplicar, porque ese es el techo. Acabas de perder rápidamente 1000 dólares y no los recuperaste.
Por cierto, quizá muchos no duplican la apuesta tras un fallo, sino que ponen inmediatamente 4 veces más. Para que la ganancia final no sea 1 dólar, sino bastante más. Es decir:
1) Etapa 1: 1 dólar
2) Etapa 2: 4 dólares (pérdidas totales 5, en caso de ganar 8)
y así sucesivamente.
Esas personas chocarán aún más rápido con ese mismo “techo” de apuestas y perderán su dinero.
Por cierto, incluso se puede suponer que no hay ningún techo y no hay restricciones en las apuestas. Entonces surgirá otro problema: el dinero en tu cuenta se acabará más rápido de lo que recibirás la ganancia después de otra duplicación, porque el jugador medio no es en absoluto un multimillonario.
En segundo lugar, recordemos el indicador RTP. En los casinos normales, legales y certificados, está estrictamente reglamentado. Allí, en la misma ruleta, el programa debe utilizar un generador de números aleatorios que pase una auditoría. Pero esto no significa que los casinos ilegales y no certificados sigan ese algoritmo. Un casino online es un algoritmo escrito por programadores, lo que significa que pudieron haber introducido la lógica más diversa. Supongamos que, mientras juegas en el casino con apuestas pequeñas y no has llegado al paso 4–5, tus probabilidades de ganar son realmente 50/50, porque esas son las variantes de juego más frecuentes, y no quieren revelar algoritmos trucados por cantidades pequeñas. Pero en cuanto las apuestas aumentan, las probabilidades de ganar se pueden reprogramar fácilmente: digamos, hacer que no sean 50% de victorias, sino 25%. En el momento de tu apuesta, el algoritmo, por supuesto, sabe si apostaste al rojo o al negro, y no le costará engañarte. Al mismo tiempo, como juegas principalmente con cantidades pequeñas y rara vez llegas a apuestas cercanas al techo, puede parecerte que todo fue justo. El sistema “simplemente al azar” sacó rojo 6 veces seguidas para fastidiarme, y perdí. Pero en realidad podría no haber sido un algoritmo aleatorio que te falló 6 veces seguidas, sino la maliciosa intención de los propietarios del sitio. Así que esta es al menos una de las razones por las que los ricos juegan en casinos offline y en lugares de confianza, mientras que quienes aman perder dinero juegan en casinos online, en sitios donde ni siquiera recuerdan la zona de dominio del sitio, y cuyos nombres de dominio apenas pueden rastrearse y bloquearse. Ya ni hablo de que esos jugadores no conocen el RTP de ese casino y de sus máquinas, y tampoco sabrán nunca por fuentes independientes si ese sitio tiene licencia y permiso para la actividad de juego.
Perder en el casino no es el único problema. Al recargar el saldo en esos sitios, las personas lo hacen desde sus tarjetas de pago y a menudo exponen allí su información secreta, incluido el código de 3 dígitos que se necesita para cargos y transferencias de dinero. Si no tienes instalado un sistema adicional de confirmación de transferencias mediante mensajes SMS, al toparte con esos estafadores corres el riesgo de perder no solo el dinero que pierdas, sino también todo lo que había en la tarjeta.
Así pues, se puede sacar una conclusión sobre por qué los jugadores online a menudo se quedan sin nada:
- Los límites de apuestas impiden duplicar la apuesta infinitamente.
- La limitación del presupuesto del jugador tampoco permite hacerlo infinitamente.
- Los jugadores no saben qué es el RTP ni cuál es el RTP de un casino y de una máquina concretos en los que juegan.
- Los jugadores no comprueban en fuentes independientes la “historia” y la licencia del casino y se topan con sitios deshonestos.
- Los jugadores proporcionan sus datos personales y datos de sistemas de pago a sitios y servicios web sospechosos.
