Allgemeine Beschreibung
Ein Buch von 240 Seiten. Es gibt eine Audioversion. Ursprünglich auf Englisch erschienen, aber mit vielen Übersetzungen in andere Sprachen. Es liest sich recht leicht und schnell.
Dem Buch liegt das StoryBrand-Konzept — ein Marketing-Positionierungssystem, das nach den Gesetzen des klassischen Storytellings aufgebaut ist — zugrunde. Miller zeigt, dass es in jeder erfolgreichen Geschichte einen Helden, ein Ziel, ein Hindernis, einen Führer und einen Handlungsplan gibt. Im Geschäftsleben muss der Kunde der Held sein und die Marke — als Führer auftreten, der ihm hilft, ein Problem zu lösen und zum gewünschten Ergebnis zu gelangen.
Der Autor bietet ein praktisches SB7-Schema aus sieben Elementen an:
- Held;
- Problem;
- Führer;
- Plan;
- Handlungsaufforderung;
- Vermeidung des Scheiterns;
- Erreichen des Erfolgs.
Besondere Aufmerksamkeit wird darauf gelegt, wie das menschliche Gehirn Informationen wahrnimmt. Miller zeigt, dass Menschen bei komplexen und überladenen Botschaften schnell das Interesse verlieren, deshalb muss Marketing so klar, konkret und verständlich wie möglich sein. Seiner Meinung nach besteht die Aufgabe der Marke — nicht darin, den Kunden mit Komplexität zu beeindrucken, sondern ihm sofort begreiflich zu machen, womit genau sich das Unternehmen beschäftigt und welches Problem es löst.
Meine Meinung
Dieses Buch kann man getrost zu den besten Büchern zählen, die ich je gelesen habe. Der Fall, in dem mir «eine Schaufel» verkauft wurde und ich bereit bin, mit ihrer Hilfe Gold zu suchen. Ich kann praktisch keine Minuspunkte dieses Buches nennen. Ja, vielleicht wird jemand enttäuscht sein, wenn er hier etwas über Werbung, Targeting, SEO oder Verkaufstrichter erfahren wollte, denn dieses Buch handelt nicht davon. Dies ist ein Buch über die Psychologie des menschlichen Verhaltens und darüber, wie Unternehmen sich durchweg falsch positionieren und darstellen. «Wir sind Marktführer», «Wir haben ein innovatives Team», «Wir sind seit 1998», «Unsere Mission…» — das ist die Spitze der erfolglosesten und gescheitertsten Unternehmensfokusse, die der Autor des Buches behandelt.
Der Autor hat das StoryBrand-System entwickelt, mit dem jeder sein Geschäft analysieren und dessen Kommunikation mit den Kunden anpassen kann.
Eine der am meisten unterschätzten Ideen des Buches, die ich hervorheben würde, — ist, dass Menschen die Lösung eines inneren Problems kaufen und nicht eines äußeren.
Wenn man das Buch auf die Hauptthesen verdichtet:
- der Kunde — ist der Held, nicht das Unternehmen;
- Marketing muss äußerst verständlich sein;
- Menschen kaufen die Lösung innerer Probleme;
- die Marke muss ein Führer sein;
- der Kunde muss einen klaren Handlungsplan haben;
- man muss den Preis des Nichtstuns zeigen;
- man muss die Transformation nach dem Kauf zeigen;
- Geschichte — ist die beste Art, Informationen zu organisieren;
- Lärm tötet Verkäufe.
